Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Käufer eine schriftliche Beschwerde per Post oder per E-Mail einreichen. Auf alle Anmerkungen und Beschwerden wird Rudan d.o.o. innerhalb von maximal 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde oder Anmerkung antworten. Innerhalb dieser Frist ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche oder mündliche Antwort auf die eingereichte Reklamation zu übermitteln. In der Beschwerde muss der Käufer seine Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) sowie eine genaue Beschreibung des Ereignisses / der Beschwerde angeben.
Rudan d.o.o. bemüht sich nach besten Kräften, Streitigkeiten, Anmerkungen und Beschwerden gütlich beizulegen.
Adresse für schriftliche Beschwerden: Rudan d.o.o. 9. rujan 1/H, Žminj
E-Mail-Adresse für schriftliche Beschwerden: info@rudan.com
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